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河南体彩481玩法价格表:银泰商业CEO陈晓东:做不到这些,新零售牌桌你就会出局

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零售圈,银泰商业CEO陈晓东以敢言著称。7月12日,他在阿里巴巴主办的2017天下网商大会新零售分论坛,吐槽零售业种种弊病,同时阐述他眼中的新零售。

从消费者视角来思考
我觉得应该从顾客视角来思考,新零售对你的目标客群和潜在的目标客群有什么好处?今后几年内,消费者会因为新零售不断发展,得到更多的便利,以及更多的实惠。这两件事会被充分演绎。参与其中的商家也会得到利益。
逍遥子(阿里CEO张勇)说零售要重构。你真的想做零售,就请思考一下,自己是将来重构以后的其中一个零售要素吗?只要你是其中一个零售要素,你就OK了,因为牌桌上有你。最可怕的是一洗牌,你不在了。做今后新零售的一部分,甚至一小部分,都是你巨大的机会。
坚持线上线下同价
线下充分数据化之后,对内容端是尖锐考验。你和天猫、淘宝会员体系打通,太酷炫了,一下子多出那么多顾客和潜在顾客??墒潜鹜?,天猫和淘宝有一个很强大的功能,“猜你喜欢”,顾客在实体店买东西的时候,哗推出一个同款,可能还便宜好多。所以,各位想要加入新零售的线下实体朋友,麻烦你把东西搞成好东西,麻烦你把价格搞成不贵。
银泰是第一个坚持线上线下同价的百货商场。你去全国任何一个银泰店买到的东西,如果比主流电商平台贵,银泰立刻赔你。(银泰2015年就推出“任性赔”,抹平线上线下差价,打消顾客“买贵”的疑虑——新零售智库注)
我们和一个个女鞋厂去谈,去说服他们,约定把吊牌价降下来20%。好多消费者一开始是不接受的,有些女生逛街进来就问有没有活动,你和她说对不起没有,只有“好东西不贵”。这个过程中,你要忍受顾客的不习惯,忍受毛利的一些压力。但是,这一定是方向。
(对于陈晓东这个观点,网商大会新零售论坛另一位嘉宾、百胜软件CEO黄飞非常认同。在他看来,线上线下两盘货一定走不长,因为价格差别太大。很多品牌靠“打折”,其实对自己的伤害挺大。如果不痛下决心,很多企业真的不会在牌桌上待下去了。最近有一个老牌的男装品牌,老板就终于想通了,决定所有货品降价,降到原来的1/3,然后不再“打折”,靠品质,靠服务取胜。)
价格怎么降下来
现在还有人说电商冲击。电商冲击谁了?到去年也只是占社会零售总额12.6%。有人老说这个鞋不好卖,是你们家的鞋不好卖,不是整个网上鞋不好卖,全社会的鞋不好卖。零售总额每年有超过10%的复合增长你还说生意不好?
这里面有两件事。第一,商业地产超供,不应该有那么多的商场。第二,低效、无效的供应链。
价格怎么降下来?有几个“无效”是可以拿出来的。
第一,25%-35%的无效库存,使得我们一大堆人参与还没有多少钱可赚。
第二,长长的供应链,长长的代理商,这些人都要从中赚钱。
第三,好多店都装修得漂漂亮亮,有的百货商店电梯扶手是镀金的,大理石还铺到墙上,多豪华,这些东西全是消费者买单。
还有导购,导购现在的工作是低效的。
90后眼里没有奢侈品,因为他们认为自身就是奢侈品。以后,大货会成为奢望。卖一件东西给所有人,必须有神级一样的人物才能做到。小众的品牌会越来越小众,越来越受到大家欢迎。
商家的活动也会越来越回归到本质,回归到朴实。

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